先提前祝福大家辞旧岁，迎新年，带着2016年中美好的记忆，迈向2017年！

为什么写这篇岁末的感想，因为这是一个从医者心底想说的话。 如果你有心看到它，有些共鸣的话，我会十分欣慰。

医生和就医者之间是一种很特殊的关系。医疗行业，本质是有着服务性行业特点的，医生是为就医者这个群体服务的，就医者使得世界上有了医生这个职业，你也可以说：就医者是医生的衣食父母。

然而，二者的关系绝不是这么简单。

首先，医生和就医者会有心理层面的交流，你不会因为买部汽车或者买套别墅，和服务你的人去谈自己的隐私，谈自己的想法。但你会和医生交谈沟通，因为这涉及到你心理层面的需求。

其次，医生诊断的过程是一个类似普通行业的销售过程吗？他在说明自己的诊断和方案，是在销售自己吗？这么看，就太简单粗暴了。医生是一个需要不断积累蓄积更新知识的职业，有职业道德的医生，一定都有失眠思考技术的经历。

我经历过手术后顾客很客气的问候，因为她觉得结果和她想的不完全一致，她过分客气意思是这样：如果你没有百分之百的对结果的把握，就不要接诊。大概意思是这样。

医疗行业是一个存在未知和变化的自然科学职业，如果你的目前状态有十个问题，我解决了其中八个，而且是主要问题，还有两个次要问题只能最大程度的改善，我们要不要去做这件事呢？大家可以思考一下。

如果没有百分之百，我们不去做任何事情了吗？要不要继续生活下去都是个疑问，因为生活没有百分之百完美的事情。

美容外科是一个很综合的学科，涉及人很多心理层面的需求。 因为面部或形体缺憾引起的心理问题不在少数，尤其女性朋友，还夹杂着婚姻家庭社会关系诸多层面的需求。

我也有恐惧，害怕顾客朋友说：韩院长（韩主任），我的眼睛（鼻子）交给您了，我的一生也托付给您了！

这让人压力山大，有没有这句话，我都是全力以赴，有了这句话使我倍感压力。

这句话的来源，我想大概包含着这几个层面的含义，其一，手术对于顾客来讲，是不敢想失败的，这难以承受；其二，的确有来自生活的压力是由于手术失败而产生的，这种心理影响让顾客同样难以继续承受；其三，寄某种希望于手术中，达到心目中的成功，以为就能解决这个问题。

无论怎样，这里面都有个理想与现实的问题。即使手术如所想完美（实际是不可能的），就真的能解决那个难题吗？这个大家应该思考一下。

九根指头和一根指头的关系，手术也要有主要矛盾和次要矛盾，九根指头是主要矛盾，一根指头是次要矛盾。我们抓住主要矛盾才是重中之重。

当主要矛盾解决了，次要矛盾会不会变成主要矛盾，这是需要心理建设的层面了。金无足赤人无完人，世界万物都是有缺憾的。 对待缺憾是每个人的必修课。

祝大家新年快乐，开心美丽！我这边活到老学到老，您那边心宽些，体阔些。我把真诚和技术带给你，你把宽容和爱留给世界，这才是一件有意义有价值的事，一件值得我们去做的事。